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L'errore strategico dei Luxury Hotel indipendenti? Progettare l'hotel con l'ossessione di "far sentire l'ospite a casa". ​Ci si concentra maniacalmente sul design delle camere. Ma la verità è spietata: l'ospite vive la stanza sì e no per il 15% del tempo. ​Chi ha budget illimitati non cerca un'atmosfera domestica. Ha già case straordinarie. Cerca l’esatto opposto: l’annullamento totale del disservizio. Vuole un ecosistema perfetto eseguito al millisecondo. ​E invece, dietro i