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Via Nino Bixio, 19 | Chiavari (Genova)

Via della Liberta, 32 | Rapallo (Genova)

Porto Turistico, 8  Lavagna (Genova)
Ph. +39 0185 53677 | +39 371 542 0265
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Política de Privacidad

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad ("Política") tiene como objetivo ilustrar las modalidades y finalidades del tratamiento de datos personales realizado por Ferrari Chiavari s.a.s. di Ferrari Paolo & C., con sede en Via della Libertà 32, Rapallo (Génova), en calidad de titular del tratamiento (en adelante, “Agenzia Ferrari” o el “Titular”) del sitio www.ferrarihotelsre.com (el “Sitio”) y los servicios a él vinculados (los "Servicios"). 

Agenzia Ferrari respeta la privacidad de cada usuario que visita el Sitio y utiliza los Servicios ("Usuario"). La Política no se aplica a sitios de terceros accesibles mediante enlaces externos presentes en el Sitio de Ferrari Hotels.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará conforme a la normativa aplicable, con particular referencia al D.lgs. 30 de junio de 2003, n. 196, que contiene el Código en materia de Protección de Datos Personales, modificado por el Reglamento (UE) n.º 679 del 27 de abril de 2016 - aplicable desde el 25 de mayo de 2018 (en adelante, conjuntamente, la "Normativa de Privacidad Aplicable").

La información se proporciona solo para los sitios mencionados anteriormente y no para otros sitios web que eventualmente sean consultados por el usuario a través de enlaces específicos. Los usuarios/visitantes deberán leer atentamente esta Política de Privacidad antes de enviar cualquier tipo de información personal y/o completar cualquier formulario electrónico presente en el propio sitio.

La presente Política y las modalidades de uso y gestión de las Cookies pueden estar sujetas a modificaciones o actualizaciones en cualquier momento. En tal caso, Agenzia Ferrari s.a.s. publicará un aviso en la página principal del sitio. En cualquier caso, Agenzia Ferrari s.a.s. te invita a verificar periódicamente la Política de Privacidad para estar informado sobre posibles cambios.

El responsable de la protección de datos es el Sr. Paolo Ferrari.

 

TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

1) Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento de este sitio adquieren, en el curso normal, algunos datos personales que luego se transmiten implícitamente en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. En esta categoría de datos se incluyen:

  • datos identificativos y de contacto (ej. nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, etc.);
  • datos relativos al contenido de las comunicaciones electrónicas intercambiadas con Agenzia Ferrari para las finalidades indicadas en el párrafo 2 a);
  • datos relativos a la dirección IP o al ID del dispositivo de un Usuario mediante el cual se accede al Sitio o se utilizan los Servicios;
  • datos relativos al tipo de navegador utilizado por los Usuarios, así como la fecha y hora de uso para acceder al Sitio o a los Servicios.

2) Tiempos de conservación de los datos y finalidad de la conservación

Los datos mencionados en el párrafo anterior se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y para verificar su correcto funcionamiento, además de para las siguientes finalidades:

  • responder a las solicitudes de los Usuarios enviadas a través del Sitio;
  • mejorar la presentación, las características y funcionalidades del Sitio y de los Servicios, así como las actividades de administración y gestión de las solicitudes de los Usuarios;
  • permitir a los Usuarios participar en encuestas y estudios de forma anónima;
  • proporcionar asistencia sobre los servicios ofrecidos, a solicitud de los Usuarios;
  • prevenir fraudes o delitos cometidos a través del Sitio o los Servicios;
  • cumplir con obligaciones de carácter legal o fiscal según la normativa aplicable;
  • previo consentimiento, contactar a los Usuarios mediante herramientas automatizadas (correo electrónico, sms, mms, redes sociales, llamadas sin operador) y no automatizadas (correo postal y teléfono con operador) para proponerles ofertas comerciales y promociones, así como involucrarlos en investigaciones y estudios de mercado, también mediante el envío de boletines periódicos;
  • previo consentimiento, analizar las elecciones y preferencias comerciales de los Usuarios en el uso del Sitio o de los Servicios, con el fin de personalizar la oferta de productos y servicios dedicados a ellos.

Para las finalidades de las letras de la A) a la F), Agenzia Ferrari tratará los datos personales de los Usuarios en base a las solicitudes presentadas por estos últimos y a su propio interés legítimo. Para las finalidades de las letras g) y h), Agenzia Ferrari tratará los datos personales de los Usuarios en base a su consentimiento. Los datos personales tratados por Agenzia Ferrari en base al consentimiento del Usuario serán conservados por el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron originalmente recogidos y, en cualquier caso, no serán tratados tras una eventual revocación del consentimiento otorgado. Cuando el tratamiento de los datos personales se realice en cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o judiciales, o para la determinación de responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del sitio, los datos podrán conservarse hasta un máximo de diez (10) años. Para más información sobre los criterios y los tiempos por los que conservamos sus datos, es posible contactar al Responsable de la Protección de Datos de Agenzia Ferrari en el correo electrónico: info@ferrarihotels.eu. Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios/visitantes

En caso de que los usuarios/visitantes, al conectarse a este sitio, envíen sus propios datos personales para acceder a determinados servicios, o para realizar solicitudes mediante chat y/o correo electrónico, esto implica la adquisición por parte de Agenzia Ferrari s.a.s. de la dirección del remitente y/o de otros posibles datos personales que serán tratados exclusivamente para responder a la solicitud, o para la prestación del servicio. Los datos personales proporcionados por los usuarios/visitantes serán comunicados a terceros solo en caso de que la comunicación sea necesaria para cumplir con las solicitudes de los propios usuarios/visitantes.

Formulario "Contactos"

Los datos que nos serán proporcionados a través de este formulario son el nombre y apellido, tu dirección de correo electrónico y número de teléfono y serán utilizados exclusivamente para responder a tus solicitudes o preguntas que desees hacernos. Proporcionar tales datos es obligatorio para poder formular una pregunta a Agenzia Ferrari y una eventual negativa a proporcionarlos te impedirá obtener una respuesta.

5) Modalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados con herramientas automatizadas por el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos. Se observan medidas de seguridad específicas para prevenir la pérdida de los datos, usos ilícitos o incorrectos y accesos no autorizados. Todos los datos personales serán tratados principalmente mediante herramientas y modalidades electrónicas, sin embargo, el tratamiento mediante medios en papel no está excluido a priori por parte de Lionard. El Titular adoptará todas las medidas de seguridad necesarias para reducir al mínimo los riesgos de destrucción o pérdida, incluso accidental, de los propios datos, de acceso no autorizado o de tratamiento no permitido o no conforme a las finalidades indicadas en el presente documento. Sin embargo, no siendo posible garantizar que las medidas adoptadas para la seguridad del Sitio y la transmisión de los datos sean tales que excluyan cualquier riesgo de acceso no permitido o de dispersión de los datos, invitamos al usuario a asegurarse de que su ordenador esté dotado de software antivirus actualizado para la protección en red de los datos - tanto entrantes como salientes - y que su proveedor de servicios de Internet haya adoptado firewalls y filtros antispam, o bien otras medidas idóneas para la seguridad de la transmisión de los datos.

6) Carácter opcional de la provisión de los datos

A excepción de lo especificado para los datos de navegación, los usuarios/visitantes son libres de proporcionar sus propios datos personales. Su no provisión puede comportar únicamente la imposibilidad de obtener lo solicitado.

7) Información recogida pasivamente

Al proporcionar nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para recoger información pasivamente, sin que tú lo sepas, mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestro sitio web, así como información sobre el dispositivo que utilizas. El único propósito de la recogida pasiva de esta información es conocer mejor las modalidades en que utilizas e interactúas con la Web, con el objetivo de mejorar tu experiencia en el uso de nuestros servicios e identificar posibles errores en el desarrollo de nuestro sitio. La información recogida incluye, a modo de ejemplo y no exhaustivo:

  • La dirección IP de tu dispositivo
  • El tamaño de la pantalla del dispositivo utilizado
  • Dispositivo (identificador único) e información sobre el navegador
  • Ubicación geográfica (país)
  • Idioma seleccionado con el que se visualiza el sitio web
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora en que se visitaron las páginas

A tal fin, utilizamos el servicio de análisis web de terceros, que recoge pasivamente información con el fin de examinar el uso del sitio web y, en general, para recoger información sobre las actividades del sitio web. Se informa asimismo que Agenzia Ferrari podría utilizar servicios de terceros como Google Analytics, que recoge información sobre tu navegación a través de cookies u otros mecanismos. En ningún caso Agenzia Ferrari recoge o almacena datos identificativos (entre ellos, en particular, datos bancarios o procedimientos de pago). 8) Transferencia al extranjero de los datos personales 

Los datos personales de los Usuarios no serán transferidos a países no pertenecientes a la Unión Europea y que no aseguren niveles de protección de datos en línea con la Normativa de Privacidad Aplicable. 

9) Tratamiento de datos personales de menores

El uso del Sitio y de los Servicios está reservado solo a Usuarios mayores de edad. Agenzia Ferrari no trata datos personales de menores de dieciocho (18) años sin el consentimiento de los padres.

10) Lugar de tratamiento de los datos

Los tratamientos relacionados con los servicios web de los sitios indicados anteriormente tienen lugar en la sede legal de Agenzia Ferrari en Rapallo (Génova) y/o en la sede de la empresa de hosting y/o gestión del sitio web y son gestionados solo por personal técnico de la Oficina encargada del tratamiento, o por eventuales encargados de operaciones ocasionales de mantenimiento. Ningún dato derivado del servicio web es comunicado o difundido. Los datos personales proporcionados por los usuarios que solicitan el envío de material informativo se utilizan únicamente para ejecutar el servicio o la prestación solicitada y se comunican a terceros solo en caso de que sea necesario para tal fin.

11) Titular del tratamiento

El titular del tratamiento de los datos personales, como se define en el art. 29 del Código de Privacidad, es la soc. Ferrari Chiavari s.a.s. di Ferrari Paolo & C. (info@ferrarihotels.eu).

12) Derechos de los interesados

En virtud de la Normativa de Privacidad Aplicable, los Usuarios tendrán derecho a:

  • ser informados de las finalidades y modalidades del tratamiento de sus datos personales;
  • acceder a sus propios datos personales;
  • obtener una copia de sus propios datos personales, cuando estos se conserven en países fuera de la Unión Europea, así como obtener indicación del lugar en el que tales datos personales se conservan o transfieren;
  • solicitar la rectificación, actualización o integración de sus datos personales;
  • solicitar la cancelación, anonimización o bloqueo del tratamiento de sus datos personales;
  • oponerse, total o parcialmente, a cualquier tratamiento realizado mediante procesos de decisión automatizados, incluida la elaboración de perfiles;
  • revocar su consentimiento al tratamiento, cuando haya sido otorgado, libremente y en cualquier momento;
  • contactar al Responsable de la Protección de Datos del Titular;
  • presentar una reclamación ante el Garante para la protección de datos personales.

En virtud de la Normativa de Privacidad Aplicable, a partir de mayo de 2018 los Usuarios también tendrán la facultad de ejercer los siguientes derechos:  

  • el derecho a la portabilidad de los Datos, es decir, el derecho a recibir sus propios datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático, y la posibilidad de poder transmitirlos a otro titular del tratamiento libremente y sin impedimentos;
  • el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes de actualización, rectificación, cancelación o en todo caso relativas al tratamiento y conservación de los datos deben enviarse al Titular del tratamiento a nuestra sede legal en Rapallo (Génova), via della Libertà 32, o bien por correo electrónico a la dirección info@ferrarihotels.eu indicando como asunto: "Cancelación de datos personales".

La carta deberá contener:

  • Nombre y apellido del solicitante
  • Solicitud escrita de cancelación/actualización/rectificación
  • Dirección de correo electrónico utilizada para el registro (e-mail)
  • Contraseña de acceso a su área personal (si está disponible)
  • Fotocopia del documento de identidad o pasaporte
  • Dirección y teléfono de contacto

 

POLÍTICA DE COOKIES

Qué son las cookies

El sitio www.ferrarihotelsre.com hace uso de cookies.

Como aclara el Garante de la Privacidad, en el sitio www.garanteprivacy.it, las cookies son archivos de pequeño tamaño enviados por los sitios web visitados por los usuarios y almacenados en el dispositivo utilizado para acceder a dichos sitios (ej. ordenador, smartphone, tablet y cualquier otro dispositivo utilizado para acceder a los sitios). Cuando los usuarios visitan nuevamente el mismo sitio, el navegador lee las cookies almacenadas en el dispositivo y retransmite la información al sitio que originalmente creó las cookies. Son las cookies las que permiten, por ejemplo, realizar análisis estadísticos en base a tus elecciones o recordar qué idioma seleccionaste la primera vez que navegaste en nuestro sitio. En el sitio www.ferrarihotelsre.com no se hace uso de cookies para la transmisión de información de carácter personal, ni se utilizan las llamadas cookies persistentes de ningún tipo, ni sistemas para el rastreo de los usuarios. El uso de las llamadas cookies de sesión (que no se almacenan de forma persistente en el ordenador del usuario y desaparecen con el cierre del navegador) está estrictamente limitado a la transmisión de identificadores de sesión (compuestos por números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir la exploración segura y eficiente del sitio. Las llamadas cookies de sesión utilizadas en este sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la confidencialidad de la navegación de los usuarios y no permiten la adquisición de datos personales identificativos del usuario.

Modificación de la configuración de las cookies

La mayoría de los navegadores está configurada para aceptar automáticamente las cookies. Sin embargo, puedes modificar la configuración para deshabilitar dicha función bloqueando todo tipo de cookies o aceptando recibir solo algunas y deshabilitando otras. Agenzia Ferrari te recuerda que deshabilitar las cookies de navegación o las funcionales podría limitar la posibilidad de navegar por el sitio e impedirte beneficiarte de sus funcionalidades.

A continuación puedes ver cómo puedes gestionar o deshabilitar las cookies en cada navegador.

Esta Política de Cookies es válida solo para los sitios de los que Agenzia Ferrari es titular y no puede aplicarse a aquellos sitios accesibles desde los enlaces presentes en nuestros sitios.

Qué tipos de cookies utilizamos

Para permitir la prestación de nuestros servicios, hacemos uso tanto de las llamadas cookies persistentes (es decir, cookies que permanecen en la memoria hasta que son eliminadas manualmente por el usuario o para las que está prevista una eliminación programada a largo plazo) como de las llamadas cookies de sesión, que no se almacenan de forma persistente en el ordenador del visitante y desaparecen con el cierre del navegador.

Uso de cookies

Agenzia Ferrari utiliza:

  • cookies técnicas: útiles para proporcionar un mejor servicio a los usuarios. Entre ellas se encuentran cookies de navegación y de funcionalidad internas gracias a las cuales el usuario navega fluidamente por el sitio y accede a áreas de login con credenciales y preferencias almacenadas.
  • cookies analíticas: gracias a la ayuda de Google Analytics (incluye también DoubleClick), Zoopim, Yandex Metrica pueden ser utilizadas para detectar el número de visitantes del sitio, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio y cualquier dato estadístico útil para comprender el perfil de los usuarios y mejorar el rendimiento de nuestro servicio y su herramienta. cookies de perfilado: son útiles para crear “perfiles de usuario” y para enviar mensajes promocionales en línea con las preferencias y elecciones que surgen de la navegación del usuario. Las siguientes cookies pueden ser utilizadas para actividades de remarketing con Google y/o con Facebook. cookies de terceros: se utilizan para permitir la compartición de los contenidos del sitio a través de las redes sociales (ej. cookies de Facebook, relacionadas con los botones de compartición Social, LinkedIn, Twitter ...)

Los Datos Personales no están sujetos a difusión.

Derechos del interesado

En relación con los tratamientos descritos en la Información, en calidad de interesado usted podrá, en virtud del artículo 7 del Código de Privacidad, ejercer derechos específicos, entre ellos:

  • obtener del Titular la confirmación de la existencia o no de sus Datos y su puesta a disposición en forma inteligible; conocer el origen de los Datos, la lógica, las finalidades y las modalidades en las que se basa el tratamiento, junto con los datos identificativos del Titular;
  • obtener la indicación de los responsables y del representante designado conforme al artículo 5, párrafo 2, del Código de Privacidad, de los sujetos o de las categorías de sujetos a los que los Datos pueden ser comunicados o que pueden conocerlos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de responsables o encargados;
  • obtener la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, así como la actualización, la rectificación o, si hay interés, la integración de los datos;
  • obtener la certificación de que la información relativa al origen de los Datos, a las finalidades y a la modalidad del tratamiento ha sido puesta en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los Datos han sido comunicados o difundidos, salvo que tal cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados al derecho protegido;
  • oponerse, total o parcialmente, por motivos legítimos al tratamiento de los Datos que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida, así como al tratamiento de los Datos que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.

A partir del 25 de mayo de 2018, en calidad de interesado usted podrá, en virtud de los artículos 15-21 del GDPR, ejercer los siguientes derechos específicos:

  • derecho de acceso - artículo 15 GDPR: derecho a obtener confirmación de si se está o no tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, obtener acceso a sus datos personales - incluida una copia de los mismos - y la comunicación, entre otras, de la siguiente información:
  • finalidades del tratamiento;
  • categorías de datos personales tratados;
  • destinatarios a quienes estos han sido o serán comunicados, en particular si destinatarios de países terceros fuera de la UE u organizaciones internacionales;
  • periodo de conservación de los datos o los criterios utilizados;
  • derechos del interesado (rectificación, cancelación de los datos personales, limitación del tratamiento y derecho de oposición al tratamiento);
  • derecho a presentar una reclamación;
  • derecho a recibir información sobre el origen de los datos personales, cuando estos no hayan sido recogidos del interesado;
  • la existencia de un proceso de decisión automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
  • en caso de que los datos sean transferidos a un país tercero fuera de la UE u organización internacional, la existencia de garantías adecuadas conforme al art. 46 GDPR;
  • derecho de rectificación - artículo 16 GDPR: derecho a obtener, sin demora injustificada, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y/o la integración de los datos personales incompletos;
  • derecho a la cancelación (derecho al olvido) - artículo 17 GDPR: derecho a obtener, sin demora injustificada, la cancelación de los datos personales que le conciernen, cuando:
  • los datos ya no sean necesarios respecto a las finalidades para las que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • usted ha revocado su consentimiento y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento;
  • usted se ha opuesto con éxito al tratamiento de los datos personales;
  • los datos han sido tratados ilícitamente,
  • los datos deben ser cancelados para cumplir una obligación legal;
  • los datos personales han sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información de la que trata el artículo 8, párrafo 1, GDPR.
  • Se entiende que el derecho a la cancelación no se aplica en la medida en que el tratamiento sea necesario para el Titular, para el ejercicio de los derechos a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de una tarea realizada en interés público, a fines de archivo en interés público, de investigación científica o histórica o a fines estadísticos, para la determinación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial.
  • derecho a la limitación del tratamiento - artículo 18 GDPR: derecho a obtener la limitación del tratamiento, cuando:
  • el interesado impugna la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el titular verifique la exactitud de dichos datos;
  • el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la cancelación de los datos personales y solicita en su lugar que se limite su uso;
  • los datos personales son necesarios para el interesado para la determinación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial;
  • el interesado se ha opuesto al tratamiento conforme al art. 21 GDPR, en el período de espera de la verificación sobre la eventual prevalencia de motivos legítimos del titular del tratamiento respecto a los del interesado.
  • derecho a la portabilidad de los datos - artículo 20 GDPR: derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, los datos personales que le conciernen proporcionados al Titular y el derecho a transmitirlos a otro titular sin impedimentos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se realice por medios automatizados. Además, el derecho a obtener que sus datos personales sean transmitidos directamente por el Titular a otro titular cuando sea técnicamente factible;
  • derecho de oposición - artículo 21 GDPR: derecho a oponerse, en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basados en la condición de licitud del interés legítimo o de la ejecución de una tarea de interés público o del ejercicio de poderes públicos, incluida la elaboración de perfiles, salvo que existan motivos legítimos para el Titular de continuar el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para la determinación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial.
  • Además, el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento cuando los datos personales sean tratados con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • En particular, usted tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o que le afecten de manera similar significativamente, salvo que tal decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y el Titular, o esté autorizada por el derecho de la Unión Europea o por la ley italiana, o se base en su consentimiento explícito;
  • derecho de revocación del consentimiento - derecho a revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación;
  • derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Garante para la protección de datos personales, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).
  • Los derechos mencionados anteriormente podrán ejercerse, frente al Titular, contactando con los datos indicados.
  • El ejercicio de sus derechos como interesado es gratuito conforme al artículo 12 del GDPR. Sin embargo, en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, incluso por su carácter repetitivo, el Titular podría cobrarle un gasto razonable, a la luz de los costes administrativos incurridos para gestionar su solicitud, o negar la satisfacción de su solicitud.

 

Ferrari Chiavari s.a.s. di Ferrari Paolo & C.

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